chatwork のフリープランの仕様変更への、当事務所の対応予定

問題の所在

当事務所では、顧問先様との連絡を、原則として　chatwork　によることをお願いしております。

chatwork　は無料版（＝フリープラン）と有料版（ビジネスプラン、エンタープライズプラン）に大別されます。

当事務所ではその機能の一部のみ使用しているため、chatwork社にも確認した上で、

・当事務所だけ、有料のビジネスプランを利用し、

・お客様は、組織外ユーザーとして、フリープランをご利用いただいております。

今般、chatwork 社から仕様変更が公表されました。当事務所とお客様のやり取りに影響する点では、「直近40日以内に投稿された最新5,000件のメッセージが閲覧可能（組織ごとに適用）」があります。

つまり、「過去分の記事をキーワードで検索したい場合に、40日より前は検索できなくなる」です。

（詳細は、以下の「補足」を参照）

以上の「」（青太文字）の変更はありますが、当事務所の大多数のお客様には、以下の・の理由から、引き続き、chatworkをご利用いただく予定です。その場合には、特段、お申し出等は無用です：

・従来から、このような過去の記事の閲覧・検索機能を使っていないご担当者様にとっては、以上の「」（青太文字）の変更は、影響がないと考えます。

・「先月のやり取りを確認したい」というお客様にとっても、現在から40日分は引き続き閲覧できますので、問題ありません。

・なお「年に数回、過去の記事を検索するかも」「2か月前（＝40日以上前の記事を見たい」というお客様には、必要が生じましたら、代わって私どもの側で閲覧・検索が可能です。
（当事務所は有料会員のため、引き続き、過去の記事を閲覧が可能です）

他方で、

上の「過去分の記事をキーワードで検索したい場合に、40日より前は検索できなくなる」が使えないと困る、

というお客様には、

・chatwork　から　LINE（デスクトップ版）　への変更（注１）

・お客様側にビジネスプランをご契約いただいて、引き続き、chatwork　を継続

のいずれかを選択していただくご相談をしてまいりますので、お声がけください。

（注１）
ただし、LINE無償版（デスクトップ版）では、「添付ファイルが１週間で強制消去されてしまう」という別の制限が生じます。
この制限を回避するには、添付ファイルではなく、
・ドロップボックスにファイルをアップして、
・そのリンクを貼って頂く
という運用を徹底する」になります。

上述の、

＞（詳細は、以下の「補足」を参照）

は以下です：

2022/09/06 – フリープラングループチャットの利用上限数撤廃のお知らせ

（以下、一部抜粋）

フリープランのサービス内容を、以下の通り変更いたします。