一部の顧問先様へ)10月のmtgで、LINE から Chatwork への変更をお願いしてまいります。
従来、当事務所では、顧問先様とのやり取りに、
① 原則、Chatwork
② 例外で、LINE
を使用しておりますが、
②のLINEをご利用のお客様に置かれましては、=====以下の事情から、①の Chatwork へ変更をお願いして参ります。
ご了承頂いた方には、mtgの中で、最低限の設定までしてしまう予定です。
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◯ 以前、Chatwork の仕様変更により使い勝手が悪くなった時に、Chatwork から LINE へ変更しましたが、その後の運用で、以下の不具合が生じております:
・LINEの既読機能のため、一部のお客様と、夜や深夜にやり取りをすることが生じ、一部のお客様と私どもの早々の側で、受け答えに支障が生じております。
・また、お客様の大半がChatworkのため、私どもの側で、LINEへのご連絡が漏れてしまうことが生じております。
◯ お客様の側では、Chatwork は無料の範囲でご利用頂く予定です。★有料版をご利用される場合には、利用料はお客様の側でのご負担になります。
◯ なお Chatwork のやり取りの履歴は、無料サービスの場合には40日しか残りません。この点が使い勝手が悪いのですが、当事務所の顧問先様の大半がこれでも特に支障なくやり取りされていますので、まずはトライしていただけますよう、お願いいたします。
◯ 少し、トライアルいただき、その結果、「やっぱりLINEでないと厳しい」という方は、LINEに戻しますので、何なりとご連絡ください。
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